1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji oriee. Usługodawcą jest MR Marcin Ruciński (jednoosobowa działalność gospodarcza), ul. Wolności 546c/6, 41-806 Zabrze, NIP 6482808866. Kontakt: oriee.app@gmail.com. Regulamin akceptujesz, rozpoczynając korzystanie z aplikacji.
2. Czym jest oriee
oriee to usługa cyfrowa — aplikacja do liczenia kalorii i prowadzenia dziennika żywieniowego. Jest narzędziem do rejestrowania posiłków oraz narzędziem obliczeniowym: pozwala zapisywać posiłki (tekstem, głosem lub zdjęciem, z pomocą AI), zliczać wartości odżywcze i śledzić wagę oraz cel kaloryczny. oriee nie jest lekarzem, dietetykiem ani gabinetem medycznym i nie służy do diagnozowania, leczenia ani monitorowania chorób.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania potrzebujesz urządzenia z systemem iOS lub Android we wspieranej wersji. Funkcje online (konto i synchronizacja, wyszukiwanie w bazie produktów, rozpoznawanie AI) wymagają połączenia z internetem. Bez internetu aplikacja działa w trybie offline, z ograniczonym zakresem funkcji (m.in. bez wyszukiwania w bazie i bez rozpoznawania AI).
4. Konto
Z aplikacji możesz korzystać bez konta (dane pozostają lokalnie na urządzeniu) albo z kontem (synchronizacja między urządzeniami i kopia w chmurze). Odpowiadasz za poufność danych logowania. Konto usuniesz w aplikacji: Profil → „Usuń konto”. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
5. Charakter informacji i funkcje AI (ważne)
Wartości odżywcze oraz wyliczenia (BMR/TDEE, cel kaloryczny, makroskładniki) mają charakter orientacyjny i edukacyjny. Funkcje AI (rozpoznawanie posiłku z tekstu, głosu i zdjęcia) mogą się mylić: rozpoznanie produktu i oszacowanie porcji bywa niedokładne, a wynik analizy zdjęcia jest szacunkowy — zweryfikuj go przed zapisaniem. oriee nie świadczy usług medycznych ani dietetycznych i nie zastępuje porady lekarza lub dietetyka. Nie używaj aplikacji jako narzędzia diagnozy ani leczenia. W razie wątpliwości zdrowotnych, przy chorobach, w ciąży, w okresie karmienia oraz u osób niepełnoletnich skonsultuj się ze specjalistą.
6. Subskrypcja premium i okres próbny
- Zakres funkcji free/premium jest opisany w aplikacji. Podstawowe logowanie posiłku tekstem jest darmowe.
- Ceny, waluta i okres rozliczeniowy (np. miesięczny lub roczny) są prezentowane w aplikacji przed potwierdzeniem zakupu.
- Okres próbny: 7 dni. Jeśli wybrany plan obejmuje płatny okres po próbnym, opłata zostaje naliczona automatycznie po zakończeniu okresu próbnego, chyba że anulujesz subskrypcję wcześniej.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, dopóki jej nie anulujesz.
- Płatność, odnowienie i naliczanie realizuje sklep (App Store lub Google Play) zgodnie z jego zasadami; my korzystamy z dostawcy RevenueCat do rozpoznania statusu subskrypcji.
- Anulowanie: subskrypcję (oraz okres próbny, aby uniknąć opłaty) anulujesz w ustawieniach swojego konta w App Store lub Google Play. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia; dostęp trwa do końca opłaconego okresu.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsumentowi (a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona charakteru zawodowego) przysługuje Ci co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od dnia jej zawarcia. Subskrypcja premium jest usługą cyfrową świadczoną za zapłatą ceny. Jeśli chcesz uzyskać dostęp do premium natychmiast, przed upływem 14 dni, prosimy o Twoją wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed terminem odstąpienia oraz o przyjęcie do wiadomości, że w związku z tym po pełnym wykonaniu usługi utracisz prawo odstąpienia; jeśli odstąpisz w trakcie świadczenia, zapłacisz za część usługi spełnioną do chwili odstąpienia. Płatność, odnowienie i zwroty obsługuje sklep, w którym kupiłeś subskrypcję (App Store albo Google Play), zgodnie z jego zasadami oraz obowiązującymi przepisami konsumenckimi.
8. Zgodność usługi cyfrowej z umową i reklamacje
Jako usługa cyfrowa oriee podlega ustawie o prawach konsumenta: masz prawo do usługi zgodnej z umową. Jeśli usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (chyba że niezgodność jest nieistotna). W przypadku usług cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły domniemywa się, że niezgodność, która wystąpiła w czasie dostarczania, istniała w tym okresie. Reklamacje składasz na oriee.app@gmail.com — odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Reklamacje dotyczące samej płatności, odnowienia lub zwrotu rozpatruje sklep, w którym kupiłeś subskrypcję. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów — m.in. mediacji Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, a także z platformy ODR Komisji Europejskiej.
9. Aktualizacje, zmiany i dostępność usługi
Możemy dostarczać aktualizacje aplikacji, w tym niezbędne do zachowania zgodności usługi z umową oraz do jej bezpieczeństwa. Możemy rozwijać, zmieniać lub wygaszać poszczególne funkcje, jeśli mamy ku temu uzasadniony powód (np. względy techniczne, bezpieczeństwo, koszty dostawców); istotne zmiany nie mogą pozbawiać Cię płatnej funkcji bez odpowiedniej informacji, a jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi cyfrowej, przysługują Ci uprawnienia przewidziane przepisami konsumenckimi. Dokładamy starań o ciągłość działania, ale możliwe są przerwy techniczne i przerwy po stronie dostawców (m.in. sklepów, dostawcy AI i infrastruktury).
10. Odpowiedzialność
Dokładamy starań o poprawność danych, ale nie gwarantujemy bezbłędności bazy produktów ani oszacowań AI. Odpowiedzialność ograniczamy w zakresie dozwolonym przez prawo; nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności wobec konsumentów tam, gdzie prawo tego zabrania, w szczególności odpowiedzialności za szkody na osobie oraz z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową.
11. Zasady korzystania
Nie wolno korzystać z aplikacji niezgodnie z prawem, naruszać praw innych osób ani zakłócać jej działania (m.in. obchodzić zabezpieczeń, automatycznie obciążać usług serwerowych).
12. Zmiany regulaminu
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym terminem zrezygnować z korzystania z aplikacji i usunąć konto; zmiany nie naruszają praw nabytych do już opłaconych usług. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
13. Zakończenie korzystania
Możesz w każdej chwili przestać korzystać z aplikacji i usunąć konto (Profil → „Usuń konto”). Zakończenie korzystania nie wpływa na już opłacone okresy subskrypcji, którymi zarządza sklep.
14. Prawo właściwe i kontakt
Prawem właściwym jest prawo polskie oraz prawo Unii Europejskiej, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów obowiązujących w kraju Twojego zwykłego pobytu. Kontakt: oriee.app@gmail.com.